Condiciones Generales de Venta y de Utilización

1 – Titularidad del portal y objeto del contrato

www.celicioso.es es una página web (tienda virtual) propiedad exclusiva de CELICIOSO S.L con CIF: B-86507837.

Nuestro domicilio social está sito en:
Calle Hortaleza, 3. 28004, Madrid.

El número de teléfono de nuestro Servicio de Atención al Cliente es el 91.531.88.87, en horario de lunes a domingosde 10:30 a 21:30.

Las Condiciones Generales de Venta y de Utilización de la web www.celicioso.es descritas a continuación, definen los derechos y obligaciones tanto de Celicioso como del Cliente, en el marco del uso de esta página web.

2 - Información sobre los productos

Por diversas razones las imágenes de nuestros productos pueden presentar pequeñas diferencias con el producto real. Estas diferencias no motivarán cambio del producto o devolución del mismo por parte del cliente.

Todos nuestros productos están cuidadosamente seleccionados y son de la mejor calidad.

3 - Pedidos

El Cliente realizará los pedidos vía Internet a través de la página web www.celicioso.es

El Cliente declara que tiene capacidad jurídica suficiente para realizar contratos por Internet y para utilizar la tarjeta de pago. Al hacer clic en el botón "Comprar" durante el proceso de realización de un pedido, el Cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta que, en todo caso, podrán ser archivadas e imprimidas por los Clientes para su reproducción cuando lo consideren necesario.

Los datos archivados por www.celicioso.es constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con sus Clientes.

4 - Precios

Los precios de nuestros productos incluyen el I.V.A..Los gastos de envío  se especifican en el proceso de compra para cada pedido concreto.

Celicioso se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro de los pedidos.


5 – Pago

Disponemos de 3 formas de pago:

  • Pago mediante Paypal
  • Pago mediante tarjeta de crédito. Visa, MasterCard, American Express
  • Pago contra reembolso. Este servicio, debido a las condiciones de nuestro transportista, sólo está permitido en ciertos códigos postales de Madrid que son: 28001 - 28002 - 28003 - 28004 - 28005 - 28006 - 28007 - 28008 - 28009 - 28009 - 28010 - 28012 - 28013 - 28014 - 28015 - 28016 - 28017 - 28020 - 28023 - 28027 - 28028 - 28029 - 28033 - 28034 - 28035 - 28036 - 28038 - 28039 - 28040 - 28042 - 28043 - 28046 - 28050 - 28108 - 28109 - 28220 - 28222 - 28223 - 28231 - 28660.

En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática y el Cliente será informado mediante el envío de un e-mail.

 

6 – Seguridad

De acuerdo con la legislación en vigor y para la seguridad y confidencialidad de sus datos, Celicioso, no guardará la información relativa a tus datos bancarios. El pago a través de Paypal y a través de tarjeta de crédito se realiza directamente en la pasarela segura del banco por lo que tus datos bancarios viajan encriptados y es imposible que sean interceptados.

 

7 – Entrega del pedido

A la hora de realizar el pedido el cliente dispone de un sistema que le permite seleccionar la fecha de entrega o recogida de su compra.

El coste y forma del envio puede variar dependiendo de la zona de entrega o puede ser GRATIS en promociones especiales. El coste de envío se indicará durante la compra.

Todos nuestros artículos los enviamos perfectamente embalados y precintados para garantizar la correcta llegada, pero, si por cualquier circustancia, una vez recibido el pedido, este llegará deteriorado, el cliente deberá indicárnoslo en las 24 primeras horas desde la recepción para solventar inmediatamente el problema y poder enviarle nuevamente su pedido.

Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime justificadas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro. 

Para este tipo de incidencias, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de atencionalcliente@celicioso.es o en el telefono 91 531 88 87, donde estaremos encantados de solucionarle rápidamente el problema.

8- Retractación y devolución

Si no queda plenamente satisfecho, el Cliente dispondrá de un plazo de devolución de 24 horas a contar a desde la fecha de recepción del pedido.

Celicioso ha de autorizar expresamente la devolución a través del correo electrónico. Al ser artículos de alimentación, la devolución de los mismos debe ser en las misma condiciones en las que fueron enviadas, perfectamente cerrados y sin ningún tipo de manipulación por terceras personas. Una vez recibido y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones , Celicioso procederá a la devolución del importe. Los gastos de envio en ambos sentidos correrán a cuenta del cliente. 

 

  • Las devoluciones se enviarán a la siguiente dirección: Calle Hortaleza, 3. 28004 Madrid.

 

9 - Legislación aplicable y jurisdicción

Los contratos de compra de productos a través de nuestra web se regirán por la legislación española.

Las partes aceptan que cualquier controversia que surja o guarde relación con este contrato será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquiera otros que pudieran corresponder al cliente en razón de su domicilio.

10-Datos personales

Le informamos que todos sus datos personales obtenidos mediante este formulario, así como su dirección de correo electrónico, han sido incorporados a un fichero del cual es responsable CELICIOSO S.L.

La finalidad de este fichero es exclusivamente poder gestionar sus pedidos y enviarle información relacionada con nuestros productos y servicios que pudiera ser de su interés. CELICIOSO S.L. se compromete a usar los datos recogidos mediante este formulario, únicamente para la finalidad anteriormente mencionada.

El Cliente declara tener conocimiento del destino y uso de los datos personales recogidos mediante la lectura de la presente clausula.
 

Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre, el cliente podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico: atencionalcliente@celicioso.es


11 - Modificación de las Condiciones Generales de Venta

Celicioso se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta siempre que lo considere necesario.

El Cliente tiene la obligación de leer y aceptar estas condiciones de venta cada vez que realice una compra en www.celicioso.es

 12 - Sugerencias y opiniones

Estaremos encantados de recibir sus sugerencias y opiniones en nuestro correo: atencionalcliente@celicioso.es

Su ayuda nos es imprescindible para mejorar la tienda virtual y los servicios que le prestamos.